Reserva

Una vez que esté satisfecho con su selección, completará un formulario de reserva que se nos enviará directamente, luego le responderemos para confirmar su reserva.

Si hay algo sobre sus requisitos de vacaciones que no está cubierto por el resto del formulario, menciónelo en el cuadro "Notas / Requisitos especiales". También puede ingresar cualquier pregunta que pueda tener en ese cuadro. 

Es importante que indiques el número total de personas para las que quieres reservar (Nº en Party) y las fechas/duración de tu estancia. 

Cuando recibamos su solicitud de reserva, la procesaremos y le responderemos dentro de las 24 horas para confirmarla.  Si, después de eso, decide completar la reserva, le enviaremos una confirmación de reserva factura. Solicitamos un depósito no reembolsable de 150 € (a menos que no pueda viajar debido a covid o razones médicas). Su reserva es definitiva cuando hemos recibido su depósito. 

Pago

Tendrá hasta cinco días hábiles para transferirnos el depósito inicial no reembolsable. El monto restante debe pagarse 8 semanas antes de la fecha real de llegada. 

Si, al hacer la reserva, ya son 8 semanas o menos antes del alquiler, le solicitamos que pague el monto total dentro de los 5 días hábiles. Si reserva 2 semanas o menos antes del alquiler, le solicitamos que realice una transferencia bancaria del monto total de inmediato. Debemos recibir un comprobante de su pago antes de que podamos finalizar su reserva. 

Seguridad reembolsable/Depósito por daños 

Se requiere un depósito reembolsable de seguridad/daños de 150€ por propiedad en el momento del pago final o a la llegada. Esto le será devuelto dentro de los 14 días posteriores al final de su estadía. 

Quejas

Si bien los propietarios y nosotros mismos hacemos todo lo posible para que su estadía sea unas vacaciones de ensueño, existe la pequeña posibilidad de que algo no esté a la altura de nuestros altos estándares habituales. Si tiene alguna queja durante su estadía, contáctenos. Recuerda que solo mediamos para los propietarios de la propiedad y no somos responsables directos del alojamiento pero podemos consultar contigo y el propietario para encontrar una solución. Cualquier queja que se presente después de sus vacaciones no será tratada por el propietario ni por nosotros. No es posible para nosotros resolver satisfactoriamente una queja después. Si su queja no se puede resolver durante su estadía, está obligado a ponerla por escrito para el propietario y para nosotros. 

Llegada e ida

Los horarios exactos de llegada y salida de su alojamiento dependen del propietario. La llegada suele ser entre las 14.00 y las 16.00 (hora local) - la salida entre las 10.00 y las 11.00 de la mañana. Le daremos los horarios exactos de llegada y salida una vez que nos informe sobre los horarios de su vuelo. 

Recepción de llaves

Nos encontraremos y le daremos la bienvenida en el alojamiento y le mostraremos los alrededores. También podemos organizar la recogida en el aeropuerto, solicite más información.

Gas, Agua y Electricidad

En el precio están incluidos el gas, el agua y la luz, salvo que se indique lo contrario. Este puede ser el caso en los meses de invierno. Algunas propiedades tienen Aire acondicionado con medidor de Tarjeta, esto se indicará en nuestro sitio web. A veces, la presión del agua puede ser inferior a la que está acostumbrado. 

Mobiliario / Inventario

Los Alcazares Holiday Rentals alquila principalmente alojamiento a particulares. El propietario ha amueblado el alojamiento según su propio gusto. Algunos alojamientos están amueblados en estilo español, lo que significa que son sencillos pero completos. Nunca podemos ser responsables si el propietario ha cambiado los muebles desde la fotografía. Intentamos mantener las fotos en el sitio web lo más actualizadas posible. 

Limpieza

El cargo de limpieza no está incluido en el precio del alquiler y está sujeto a un cargo adicional, este es un precio basado en una limpieza de cambio "normal". Los apartamentos son independientes y deben dejarse tal como los encontró. Esto significa que todos los alimentos deben retirarse del refrigerador y limpiarse. Asimismo, toda la basura deberá tirarse en los contenedores asignados. La limpieza de la ropa de cama se basa en el número de personas que usted indique. Si se utilizan más camas, se cobrará una limpieza adicional. Se autoriza a alquiler vacacional Los Alcázares a retener dinero de la fianza por concepto de limpieza adicional. 

Parilla

Si hay una barbacoa disponible en el alojamiento, recomendamos el uso de papel de aluminio. Le pedimos amablemente que limpie la barbacoa cuando haya terminado. Si la barbacoa no se limpia después de su uso, nosotros cobraremos una limpieza adicional. 

Cuna o Trona

Es posible alquilar una cuna y/o una trona con la reserva del alojamiento. Si lo solicita, podemos organizar más equipos de guardería y hay asientos para automóviles disponibles para recogidas en el aeropuerto o excursiones de un día. El pago de estos artículos debe realizarse a la llegada. 

Aire acondicionado / calefacción

El control del aire acondicionado/calefacción suele estar en manos del propietario del alojamiento. Es posible que el equipo tenga una tarjeta de medidor separada, debido al (mal) uso de la energía. 

Responsabilidad por el Alojamiento

El arrendatario es responsable de todas las pérdidas y/o daños al edificio y al inventario. 

Responsabilidad

Los Alcazares Holiday Rentals no se hace responsable de cualquier error en los precios y/o textos de los alojamientos.